Veröffentlicht von Sapo · 18.5.2026
Meinungsbeitrag von Rúben Lamy, CEO von BIGhub, veröffentlicht in Forbes Portugal.
Im Zeitalter der Marktplätze ist die digitale Präsenz längst mehr als nur eine Ergänzung zum stationären Handel. Die Online-Welt hat sich als die Plattform etabliert, auf der ein Großteil des Handels stattfindet, wächst und sich internationalisiert.
Marktplätze als Ökosysteme
Marktplätze sind mehr als nur Verkaufsplattformen – sie sind komplette Ökosysteme, die es Unternehmen ermöglichen, neue Märkte zu erschließen, Produkte zu testen und ihre Geschäftstätigkeit schnell und kostengünstig auszuweiten. Für viele KMU, die den Großteil der portugiesischen Unternehmenslandschaft ausmachen, bedeutet das Internet den Unterschied zwischen Wachstum und Rückstand.
Die Zahlen des CTT-Barometers
Laut der ersten Erhebung des CTT-E-Commerce-Barometers 2026 geben 85,1 % der Unternehmen an, dass ihre Online-Umsätze im Jahr 2025 im Vergleich zum Vorjahr gestiegen sind, und 53,1 % verzeichneten Zuwächse von mehr als 10 %. 83 % der Unternehmen gehen davon aus, dass sich dieser Trend im Laufe des Jahres fortsetzen wird. Für 51,1 % macht der Online-Handel bereits mehr als 15 % der gesamten Einkäufe in ihren Branchen aus.
Die Frage ist nicht mehr „ob“, sondern „wie“
Im Wettbewerb geht es darum, das Digitale nicht mehr als sekundären Kanal zu betrachten, sondern in einem Umfeld zu agieren, in dem verschiedene Kontaktpunkte miteinander verzahnt sind und in dem der Verbraucher innerhalb weniger Sekunden vergleicht, entscheidet und kauft – mit einem einheitlichen Erlebnis vom ersten Klick bis zur Lieferung.
Technologie als Alleinstellungsmerkmal
Künstliche Intelligenz und Datenanalyse stehen ganz oben auf der Investitionsprioritätenliste der Unternehmen, vor allem wegen ihrer Fähigkeit, den Kundenservice zu verbessern, Empfehlungen individuell anzupassen und die Zielgruppensegmentierung zu optimieren.
Fazit
Für portugiesische Unternehmen, insbesondere für kleinere, besteht die Herausforderung darin, diese Infrastruktur strategisch und nicht nur operativ zu nutzen. Die Zukunft des Handels entsteht in einem Raum, in dem die Grenzen zwischen der physischen und der digitalen Welt verschwinden.
