Publié par Grande Consumo · 27/01/2026
Avec le lancement de BIGcommerce Hub, BIGgroup renforce sa position de partenaire stratégique des marques. Dans une interview accordée à Grande Consumo, Rúben Lamy, fondateur et PDG de BIGhub, explique que ce nouveau module « fait le lien entre le commerce physique et l'univers numérique de manière automatique, accessible et immédiate », permettant ainsi d'accompagner les entreprises depuis leurs premiers pas en ligne jusqu'à leur expansion internationale, sans investissement technique.
Concrètement, il s’agit d’un système omnicanal qui reproduit le modèle du magasin physique sur la plateforme BIGhub et synchronise les stocks, les prix, la facturation et la logistique, en harmonisant en temps réel la présence en ligne de la marque et celle en magasin. Le PDG souligne que ce qui distingue l’entreprise des autres intégrateurs, c’est l’accompagnement complet qu’elle offre et la combinaison du facteur humain et de la technologie, grâce aux commerciaux locaux qui accompagnent les entrepreneurs tout au long du processus de numérisation.
BIGhub travaille déjà avec des places de marché européennes telles que Pixmania et Worten, des plateformes qui, selon lui, ont enregistré une croissance significative tant en termes de volume de ventes que de diversité de l'offre. Concernant l'intelligence artificielle, Rúben Lamy révèle que BIGcommerce Hub est en train d'intégrer une assistante, Maria Inês, afin de faciliter la prévision des ventes, l'analyse des tendances et le service client en continu.
L'objectif pour la première année d'activité est d'intégrer 150 magasins physiques à l'univers en ligne. L'accent reste mis sur l'Europe, sans projet d'expansion immédiat vers d'autres marchés. Le conseil qu'il adresse aux dirigeants est clair : « L'univers numérique n'est plus seulement un complément, il doit même être considéré comme le cœur de la stratégie commerciale », et ils ne doivent pas attendre le « moment idéal » pour entamer la numérisation.
