Publié par Revista do Empreendedor · 1er juillet 2025
La période s'étendant de juin à août, connue sous le nom de « silly season », est traditionnellement marquée par un ralentissement des ventes en ligne. Les vacances, la consommation locale et l'attente des soldes de la rentrée réduisent le trafic sur les canaux de commerce électronique. Pour Rúben Lamy, PDG de BIGhub, cité par la revue « Revista do Empreendedor », ce ralentissement peut être considéré comme une opportunité : « De nombreuses entreprises ne tirent pas parti de cette période et nous pensons que cette mentalité peut et doit changer. »
L'article rappelle que le commerce électronique continue de progresser. L'enquête « Consumer Sentiment Survey 2024 » du Boston Consulting Group indique que 33 % des consommateurs européens ont augmenté leurs achats en ligne par rapport à l'année précédente, ce qui souligne la nécessité de maintenir une présence numérique active et adaptée aux habitudes de consommation de la saison.
La première recommandation consiste à analyser les tendances spécifiques à l'été. Les produits liés à la plage, aux loisirs de plein air, à la mode estivale ou aux aliments frais ont tendance à occuper le devant de la scène, et l'analyse des données de vente des années précédentes permet d'adapter le catalogue et les campagnes publicitaires.
La deuxième concerne la communication. Harmoniser le langage, les couleurs et les thèmes des campagnes avec l'esprit de la saison permet de mieux capter l'attention du consommateur, même pour des produits qui ne sont pas directement associés à l'été. Les promotions, mises en œuvre de manière stratégique, peuvent également servir de moteur d'attraction.
La troisième stratégie considère ce ralentissement comme une occasion d'amélioration. Avec une activité moindre sur les boutiques en ligne, l'été devient le moment idéal pour renforcer le service client en temps réel, affiner les processus logistiques et recueillir des retours d'expérience par le biais d'enquêtes et d'évaluations.
Fondée en 2022, BIGhub aide les marques à renforcer leur présence sur les plus grandes places de marché européennes. Pour l'entreprise, la « silly season » n'est qu'une étape parmi d'autres du calendrier commercial et doit être traitée comme telle.
