Publicado por Ecommerce News · 29/12/2025
As exigências dos consumidores, a inovação tecnológica e a necessidade de eficiência operacional continuam a impulsionar o crescimento do comércio eletrónico. Com 2026 à vista, a Ecommerce News divulgou as principais tendências que a BIGhub, uma aceleradora de vendas que ajuda as empresas a destacar os seus produtos nos maiores marketplaces europeus, antecipa para o setor.
«O comércio eletrónico está a entrar numa nova fase, em que já não basta apenas vender online ou estar presente em marketplaces, porque é necessário integrar novos canais para garantir a qualidade da experiência do consumidor», afirma Rúben Lamy, CEO da BIGhub. «As empresas que conseguirem equilibrar a tecnologia com a proximidade humana e a sustentabilidade serão as mais preparadas para 2026.»
A primeira tendência aponta para os modelos omnicanal e phygital: a fronteira entre o comércio físico e o digital está a desaparecer, e a centralização da gestão de stocks e preços torna-se determinante para garantir a eficiência e evitar interferências entre canais.
Seguem-se a automação e a inteligência artificial. As ferramentas baseadas em IA permitem prever tendências de consumo, ajustar preços em tempo real, melhorar a gestão de inventário e apoiar decisões estratégicas, poupando tempo e reduzindo o erro humano.
A sustentabilidade surge como terceiro eixo. A preocupação ambiental influencia cada vez mais a decisão de compra e exige práticas responsáveis em todos os processos, desde a gestão de stocks até à logística, proporcionando uma vantagem competitiva a quem investir nesta área.
A personalização e as entregas rápidas completam a lista. A utilização inteligente dos dados das plataformas online permite comunicar de forma mais relevante e fidelizar os clientes, enquanto a rapidez na entrega continua a ser decisiva, tornando imprescindíveis soluções eficientes, flexíveis e capazes de reduzir custos sem comprometer a experiência do cliente.
