Publicado por Grande Consumo · 27/01/2026
Com o lançamento do BIGcommerce Hub, o BIGgroup reforça o seu posicionamento como parceiro estratégico das marcas. Numa entrevista à Grande Consumo, Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub, explica que o novo módulo faz «a ponte entre o comércio físico e o universo digital de forma automática, acessível e imediata», permitindo acompanhar as empresas desde os primeiros passos online até à expansão internacional, sem necessidade de investimento técnico.
Na prática, trata-se de um sistema omnicanal que reproduz o modelo da loja física na plataforma BIGhub e sincroniza stocks, preços, faturação e logística, alinhando em tempo real a marca online e a presença física. O CEO sublinha que a diferenciação em relação a outros integradores reside no acompanhamento completo e na combinação do fator humano com a tecnologia, através dos comerciais locais que apoiam os empresários durante o processo de digitalização.
A BIGhub já trabalha com marketplaces europeus como a Pixmania e a Worten, plataformas que, segundo a empresa, têm registado um crescimento significativo no volume de vendas e na diversidade da oferta. No que diz respeito à inteligência artificial, Rúben Lamy revela que a BIGcommerce Hub está a integrar uma assistente, a Maria Inês, para apoiar a previsão de vendas, a análise de tendências e o atendimento permanente.
A meta para o primeiro ano de operação é integrar 150 lojas físicas no universo online. O foco mantém-se na Europa, sem planos imediatos de expansão para outros mercados. O conselho que deixa aos gestores é claro: «O universo digital já não é apenas um complemento, devendo mesmo ser encarado como o centro da estratégia comercial», e não devem esperar pelo «momento ideal» para iniciar a digitalização.
