Publicado por Marketeer · 3/7/2025
A “silly season”, período das férias de verão, é tipicamente uma época de desaceleração das vendas online. As férias que favorecem o comércio local, a preferência por atividades ao ar livre e a espera pelos saldos da rentrée afastam as pessoas do consumo eletrónico. É esse o ponto de partida do artigo publicado pela Marketeer, que reúne três estratégias da BIGhub para responder ao contexto.
Rúben Lamy, CEO da BIGhub, garante que “muitas empresas não aproveitam esta temporada e acreditamos que essa mentalidade pode e deve ser mudada”. E acrescenta: “É importante até de um ponto de vista de ajuste de estratégias, preparando-nos para eventuais períodos menos rentáveis.”
A peça cita o “Consumer Sentiment Survey 2024” do Boston Consulting Group, segundo o qual 33% dos consumidores, valor superior ao do ano anterior, revelaram gastar mais dinheiro em compras online. Esse aumento da adesão ao comércio eletrónico é lido como uma oportunidade para investir no digital precisamente durante os meses mais calmos do ano.
A primeira estratégia passa por analisar as tendências de consumo da estação. O verão traz consumidores que procuram produtos ligados à praia, aos desportos ao ar livre, ao vestuário mais leve e a alimentos frescos, pelo que considerar o histórico de vendas e adaptar o catálogo aumenta a probabilidade de manter um saldo positivo.
A segunda incide na comunicação alinhada com a época. As campanhas devem refletir as emoções do público-alvo, com mensagens que transmitam frescura, diversão e leveza, e com cores vibrantes. A aplicação de promoções pode ser útil sobretudo em produtos que não costumam estar associados à estação.
A terceira estratégia trata da qualidade do serviço. Garantir uma boa experiência em todas as etapas da compra é fundamental e, havendo menos tráfego, o período serve para aprimorar o atendimento em tempo real. Acompanhar os resultados com inquéritos de satisfação ajuda a consolidar a imagem do negócio.
