Publicado por Ecommerce News · 29/12/2025
As exigências do consumidor, a inovação tecnológica e a necessidade de eficiência operacional continuam a impulsionar o crescimento do e-commerce. Com 2026 à vista, a Ecommerce News divulgou as principais tendências que a BIGhub, aceleradora de vendas que ajuda empresas a destacar os seus produtos nos maiores marketplaces europeus, antecipa para o sector.
“O e-commerce está a entrar numa nova fase, em que não basta apenas vender online ou estar presente em marketplaces, porque têm de ser integrados novos canais para garantir a qualidade da experiência do consumidor”, afirma Rúben Lamy, CEO da BIGhub. “As empresas que conseguirem equilibrar tecnologia com proximidade humana e sustentabilidade serão as mais preparadas para 2026.”
A primeira tendência aponta para os modelos omnicanal e phygital: a fronteira entre o comércio físico e o digital está a desaparecer, e a centralização da gestão de stocks e preços torna-se determinante para garantir eficiência e evitar interferências entre canais.
Segue-se a automação e a inteligência artificial. As ferramentas baseadas em IA permitem prever tendências de consumo, ajustar preços em tempo real, melhorar a gestão de inventário e apoiar decisões estratégicas, libertando tempo e reduzindo a falha humana.
A sustentabilidade surge como terceiro eixo. A preocupação ambiental influencia cada vez mais a decisão de compra e exige práticas responsáveis em todos os processos, da gestão de stocks à logística, com vantagem competitiva para quem investir nesta área.
A personalização e as entregas rápidas fecham a lista. O uso inteligente dos dados das plataformas online permite comunicar de forma mais relevante e fidelizar clientes, enquanto a rapidez na entrega continua decisiva, tornando imprescindíveis soluções eficientes, flexíveis e capazes de reduzir custos sem comprometer a experiência do cliente.
