Rúben Lamy: la integración del canal online y el físico aporta escala comercial y mejora la experiencia del cliente
En una entrevista concedida a Link to Leaders, el director general de BIGhub explica los obstáculos que plantea la integración de canales y aboga por empezar por el stock y las ventas antes de dar el salto a un modelo omnicanal completo.