Publicado por Grande Consumo · 27/01/2026
Com o lançamento da BIGcommerce Hub, o BIGgroup reforça o posicionamento como parceiro estratégico das marcas. Em entrevista à Grande Consumo, Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub, explica que o novo módulo faz «a ponte entre o comércio físico e o universo digital de forma automática, acessível e imediata», permitindo acompanhar as empresas desde os primeiros passos online até à expansão internacional, sem investimento técnico.
Na prática, trata-se de um sistema omnicanal que replica o modelo da loja física na plataforma BIGhub e sincroniza stocks, preços, facturação e logística, alinhando em tempo real a marca online e a presença física. O CEO sublinha que a diferenciação face a outros integradores está no acompanhamento completo e na junção do factor humano à tecnologia, através dos comerciais locais que apoiam os empresários durante o processo de digitalização.
A BIGhub trabalha já com marketplaces europeus como a Pixmania e a Worten, plataformas que, diz, têm registado crescimento significativo do volume de vendas e da diversidade de oferta. Sobre inteligência artificial, Rúben Lamy revela que a BIGcommerce Hub está a integrar uma assistente, a Maria Inês, para apoiar a previsão de vendas, a leitura de tendências e o atendimento permanente.
A meta para o primeiro ano de operação é integrar 150 lojas físicas no universo online. O foco mantém-se na Europa, sem planos imediatos de expansão para outros mercados. O conselho que deixa aos gestores é claro: «O universo digital já não é apenas um complemento, devendo mesmo ser encarado como o centro da estratégia comercial», e não devem esperar pelo «momento ideal» para iniciar a digitalização.
