Publicado por Tech Bit · 20/11/2025
Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, BIGhub ha compartido con Tech Bit cinco estrategias para impulsar el aumento de las ventas online en esta época. El punto de partida es la creciente importancia del canal digital: según el estudio «Black Friday 2025» de Webloyalty, citado en el artículo, más de la mitad de los portugueses (54 %) optó por el canal digital durante el Black Friday de 2024.
«Dado que el comercio electrónico se está convirtiendo cada vez más en parte de la rutina de compra de los consumidores, tiene todo el sentido que las empresas se integren en el universo digital para garantizar la satisfacción de sus clientes», afirma Rúben Lamy, director general de BIGhub. «En el Black Friday, puede que sean los descuentos los que atraigan a los consumidores, pero es la calidad de la experiencia lo que los fideliza; por eso, este debe ser el objetivo principal de los directivos».
El mismo estudio concluyó que el 64 % de los portugueses tiene intención de gastar lo mismo, o incluso más, que en el Black Friday de 2024 en compras por Internet, y que el 13 % prevé gastar más de 300 euros en tiendas online.
Las cinco estrategias propuestas por la empresa comienzan por la preparación de las existencias, con una previsión de ventas basada en los patrones de consumo de años anteriores y un plan de actuación para los artículos que se agoten. A continuación, se lleva a cabo la optimización de la plataforma de ventas, capaz de soportar el aumento del tráfico y de agilizar el proceso de pago con múltiples métodos de pago.
La tercera apuesta consiste en definir estrategias de SEO basadas en palabras clave que reflejen la intención de compra inmediata. La cuarta recomendación se centra en la estructura de los descuentos: los descuentos de entre el 20 % y el 40 % son los más recomendables, aunque las promociones progresivas también resultan eficaces. Por último, BIGhub sugiere personalizar las recomendaciones mediante inteligencia artificial, basándose en el comportamiento del consumidor, y ofrecer descuentos para futuras compras como forma de fidelización.
