Publicado por Tech Bit · 20/11/2025
Com a Black Friday à porta, a BIGhub partilhou com o Tech Bit cinco estratégias para promover o aumento das vendas online nesta época. O ponto de partida é o peso crescente do canal digital: segundo o estudo «Black Friday 2025» da Webloyalty, citado na reportagem, mais de metade dos portugueses (54 %) optou pelo canal digital na Black Friday de 2024.
«Com o comércio eletrónico a tornar-se cada vez mais parte da rotina de compras dos consumidores, faz todo o sentido que as empresas se integrem no universo digital, de modo a garantir a satisfação dos seus clientes», afirma Rúben Lamy, CEO da BIGhub. «Na Black Friday, podem até ser os descontos a atrair os consumidores, mas é a qualidade da experiência que os fideliza; por isso, tem de ser este o foco dos gestores.»
O mesmo estudo concluiu que 64% dos portugueses pretendem gastar o mesmo, ou até mais, do que na Black Friday de 2024 em compras online, e que 13% prevêem gastar mais de 300 euros em lojas digitais.
As cinco estratégias apresentadas pela empresa começam pela preparação dos stocks, com previsões de vendas baseadas nos padrões de consumo dos anos anteriores e um plano de ação para os artigos que se esgotarem. Segue-se a otimização da plataforma de vendas, capaz de suportar o aumento do tráfego e de acelerar o processo de checkout com vários métodos de pagamento.
A terceira aposta consiste em definir estratégias de SEO baseadas em palavras-chave que reflitam a intenção de compra imediata. A quarta recomendação incide sobre a estrutura de descontos: reduções entre 20% e 40% são as mais indicadas, embora as promoções progressivas também sejam eficazes. Por fim, a BIGhub sugere personalizar as recomendações com recurso à inteligência artificial, com base no comportamento do consumidor, e oferecer descontos para compras futuras como forma de fidelização.
