Num contexto em que a fronteira entre o comércio físico e o digital se torna cada vez mais ténue, o BIGgroup reforça o seu posicionamento como parceiro estratégico das marcas com o lançamento do BIGcommerce Hub. Numa entrevista à Grande Consumo, Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub, explica a nova solução.
O que é o BIGcommerce Hub
Trata-se de um sistema omnicanal que acelera e facilita a digitalização das lojas físicas, replicando automaticamente o seu modelo na plataforma BIGhub. Após a integração, o ecossistema sincroniza e gere stocks, preços, faturação e logística, ligando a marca online à marca presencial e alinhando as informações em tempo real em todas as plataformas.
O módulo garante o acompanhamento das empresas desde os primeiros passos online até à consolidação e expansão internacional através dos marketplaces, independentemente da dimensão ou do volume de negócios e sem necessidade de investimento técnico.
O que a distingue
Muitos integradores de marketplaces internacionais limitam-se ao sistema de inserção. O BIGcommerce Hub integra as empresas num ecossistema que garante a gestão e o acompanhamento em todas as vertentes. Outro fator diferenciador é a combinação do fator humano com a tecnologia, através de representantes comerciais locais que apoiam os empresários ao longo de todo o processo.
A integração nas plataformas online, a gestão de stocks, a sincronização de preços e a atualização das informações em tempo real passam a estar disponíveis num único painel, evitando que as empresas tenham de investir em equipas técnicas ou no desenvolvimento de software próprio.
Os marketplaces parceiros
A BIGhub já colabora com os principais marketplaces europeus, como a Pixmania e a Worten, por exemplo. Estas plataformas são particularmente relevantes para o BIGgroup, uma vez que têm registado um crescimento significativo do volume de vendas e da diversidade da oferta
Rúben Lamy, fundador e diretor executivo da BIGhub
O perfil do consumidor destes mercados online está cada vez mais orientado para produtos diferenciados e de qualidade, o que coloca as empresas portuguesas em destaque.
Setores mais dinâmicos
Os setores mais dinâmicos no mundo online continuam a ser a moda, a tecnologia, o lar e o desporto, embora a BIGhub não trabalhe com vestuário. Em qualquer categoria, os consumidores procuram história, propósito, qualidade e preços acessíveis.
Conclusão
Para Rúben Lamy, o comércio eletrónico deixou de ser um complemento do negócio tradicional e assume agora um papel central na estratégia comercial. A próxima fase do comércio digital será marcada pela automatização, personalização e sustentabilidade.
