Num contexto em que a fronteira entre o comércio físico e o digital se torna cada vez mais ténue, o BIGgroup reforça o posicionamento como parceiro estratégico das marcas com o lançamento da BIGcommerce Hub. Em entrevista à Grande Consumo, Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub, explica a nova solução.
O que é a BIGcommerce Hub
É um sistema omnicanal que acelera e facilita a digitalização das lojas físicas, replicando automaticamente o seu modelo na plataforma BIGhub. Após a integração, o ecossistema sincroniza e gere stocks, preços, faturação e logística, ligando a marca online à marca presencial e alinhando as informações em tempo real em todas as plataformas.
O módulo garante o acompanhamento das empresas desde os primeiros passos online até à consolidação e expansão internacional através dos marketplaces, independentemente da dimensão ou da faturação e sem investimento técnico.
O que a diferencia
Muitos integradores de marketplaces internacionais limitam-se ao sistema de inserção. A BIGcommerce Hub insere os negócios num ecossistema que garante gestão e acompanhamento em todas as vertentes. Outro fator diferenciador é a junção do fator humano à tecnologia, através de comerciais locais que apoiam os empresários durante todo o processo.
A integração nas plataformas online, a gestão de stocks, a sincronização de preços e a atualização das informações em tempo real passam a estar disponíveis num único painel, evitando que as empresas invistam em equipas técnicas ou no desenvolvimento de software próprio.
Os marketplaces parceiros
A BIGhub já trabalha com os principais marketplaces europeus, como a Pixmania e a Worten, por exemplo. Estas plataformas são particularmente relevantes para o BIGgroup, uma vez que têm registado um crescimento significativo do volume de vendas e da diversidade de oferta
Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub
O perfil do consumidor destes marketplaces está cada vez mais orientado para produtos diferenciados e de qualidade, o que dá destaque às empresas portuguesas.
Setores mais dinâmicos
Os setores mais dinâmicos online continuam a ser moda, tecnologia, casa e desporto, embora a BIGhub não trabalhe com vestuário. Em qualquer categoria, os consumidores procuram história, propósito, qualidade e preços acessíveis.
Conclusão
Para Rúben Lamy, o e-commerce deixou de ser um complemento ao negócio tradicional e assume um papel central na estratégia comercial. A próxima fase do comércio digital será marcada pela automatização, personalização e sustentabilidade.
