BIGhub se présente comme la première accélératrice de ventes en ligne en Europe. Son objectif est d’aider les entreprises à mettre en avant leurs produits sur les plus grandes places de marché européennes. « Pour stimuler les ventes en ligne, il ne suffit pas de mettre ses produits sur Internet », affirme Rúben Lamy, PDG et fondateur de l’entreprise.
L'origine du problème
L'aventure a débuté en 2020, en Espagne, avec la marque Big Sales, qui aidait les entreprises à créer des boutiques en ligne. C'est là que les obstacles du secteur sont apparus au grand jour : les grandes places de marché ont du mal à se rapprocher des vendeurs, en particulier des plus petits, et le processus d'intégration est long. Le vendeur s'inscrit et attend des mois avant de pouvoir vendre, et doit souvent faire appel à des développeurs spécialisés.
Rúben Lamy donne un exemple concret : « Pour nous implanter chez FNAC en France, nous avons dû attendre un an qu’ils acceptent notre inscription. Ils ne l’ont acceptée que lorsque nous avons mis en place une équipe sur place. »
Comment fonctionne la plateforme ?
BIGhub intègre différentes places de marché au sein d'un seul et même système technologique. Le premier mois, l'intégration s'effectue sans engagement : la marque prend rendez-vous et le développeur de BIGhub met les produits en ligne simultanément sur plusieurs places de marché.
Le processus suit deux voies. Si le produit existe déjà sur la plateforme, il est automatiquement intégré via l'API. S'il n'existe pas, il est transmis à l'équipe chargée du catalogue, qui l'ajoute en tant que nouveau produit, un processus qui prend environ quatre semaines. L'entreprise prend en charge les frais lorsque le processus est long et l'abonnement mensuel n'est facturé qu'après la première vente.
Deux modèles économiques et BIGcash
BIGhub opère à la fois dans l'intégration de produits sur les places de marché et dans le financement de ces produits au sein même de ces places de marché. Avec l'arrivée du fonds BlueCrow Capital, BIGcash a été créé : il s'agit d'un logiciel qui avance au vendeur le montant de ses ventes le jour même, au lieu des 45 jours d'attente habituels. BIGhub reçoit ensuite le montant dû par les places de marché et prélève une commission supplémentaire pour cette avance.
Vendre en ligne devient de plus en plus difficile et coûteux. Il faut disposer de capitaux pour tenir le coup jusqu’à ce que les places de marché versent les paiements. Nous proposons cette solution. Nous sommes le seul promoteur à offrir ce service en Europe.
Rúben Lamy, PDG de BIGhub
En quatre ans, le chiffre d'affaires est passé de 150 000 euros à cinq millions d'euros. Le prochain objectif est d'atteindre les dix millions.
Ampleur actuelle et principal défi
L'entreprise est présente sur plus de 40 places de marché en Europe, avec trois millions de produits et 500 vendeurs actifs. Le principal défi est d'ordre technologique : chaque place de marché dispose de son propre système, ce qui oblige à adapter le logiciel et à mettre à jour des millions de produits en temps réel.
Intelligence artificielle et partenariats universitaires
L'IA est principalement utilisée pour créer des descriptions de produits en plusieurs langues, notamment en allemand. Parallèlement, BIGhub développe des solutions en collaboration avec deux universités : avec l'université d'Évora, afin d'améliorer la qualité des traductions de termes techniques ; et avec l'université de Faro, afin de créer une IA d'assistance automatisée capable de gérer la communication avec les places de marché 24 heures sur 24.
Stratégie et prochaines étapes
L'Allemagne et la France sont les marchés où la marque est la plus populaire, l'Allemagne occupant la première place en termes de ventes sur les places de marché, et la gamme « Technologie » étant la plus vendue. Au Portugal, BIGhub est présent chez Worten et à la Fnac ; en Espagne, chez Carrefour. Amazon sera la dernière place de marché à être intégrée, afin d'éviter que l'équipe ne se concentre uniquement sur le plus grand opérateur mondial.
L'entreprise n'investit pas dans son propre marketing, estimant que les places de marché s'en chargent déjà. La priorité pour l'année prochaine est de franchir la barre des 100 places de marché en Europe. Les principaux secteurs ciblés sont l'agriculture et le bricolage, et l'accent est mis sur les vendeurs encore peu présents sur le web, tels que les magasins physiques et les marques ne disposant pas de catalogue en ligne.
Notre objectif est d'atteindre un chiffre d'affaires de 150 000 euros par jour dans le domaine des services. D'ici cinq ans, nous souhaitons être présents sur toutes les plateformes de vente en ligne d'Europe et traiter entre 3 000 et 4 000 commandes par jour.
Rúben Lamy, PDG de BIGhub
Conclusion
L'intégration technologique et la liquidité immédiate sont les deux atouts sur lesquels BIGhub mise pour se démarquer. Avec 80 % de son équipe travaillant à distance et une présence sur plus de 40 places de marché, l'entreprise souhaite doubler cette couverture et s'imposer comme un accélérateur de ventes à l'échelle européenne.
