A BIGhub a enregistré une croissance de 350 % en 2025 et a dépassé les dix millions d'euros de chiffre d'affaires. Dans une interview, Rúben Lamy explique comment l'entreprise a atteint ces chiffres et ce qu'elle prépare pour 2026.
La décision qui a fait la différence
Selon le PDG, cette progression est le fruit d'une meilleure organisation des opérations. L'entreprise ne s'est pas concentrée sur l'acquisition de nouveaux clients, mais a plutôt mis l'accent sur ceux qu'elle comptait déjà et a amélioré ses processus. Les deux principaux facteurs ont été l'investissement de BlueCrow et la réorganisation interne. À la fin de l'année, la croissance a ralenti car l'activité avait atteint une ampleur que la structure n'arrivait plus à suivre.
Le budget présenté à BlueCrow a été rigoureusement respecté et l'EBITDA s'est révélé supérieur aux prévisions, car les coûts n'ont pas augmenté dans les mêmes proportions.
Les quatre marchés
BIGhub est présent au Portugal, en Espagne, en Allemagne et en France. C'est en Allemagne et en France, les deux marchés qui dominent le commerce électronique européen, que la croissance a été la plus forte.
La France compte les consommateurs finaux les plus exigeants ; c'est le pays où l'on recense le plus grand nombre de pertes de colis et d'erreurs de livraison de la part des transporteurs, et où l'on trouve le plus grand nombre de places de marché. L'Allemagne est le marché le plus difficile à pénétrer, car les places de marché allemandes exigent, dans la pratique, que les entreprises soient allemandes ; il existe également des places de marché de niche, comme celles dédiées aux services pharmaceutiques, où BIGhub réalise un chiffre d'affaires important.
L'Espagne est le marché le plus mature pour l'entreprise. Contrairement à l'idée reçue, le Portugal est considéré comme un marché présentant un fort potentiel de croissance.
De l'accélérateur à l'écosystème
Tous les services liés à la place de marché et au commerce électronique seront regroupés au sein d'un seul et même système
Rúben Lamy, PDG de BIGhub
Selon les propres termes de son PDG, l'entreprise s'est déjà transformée en un écosystème. BIGocasión répond à un créneau en pleine expansion, porté par la demande de produits moins chers et réutilisables. BIGcash et Qashflo aident les vendeurs à se financer tout en conservant leurs liquidités. BIGcommerce Hub s'adresse aux magasins physiques qui ne sont pas présents en ligne, en leur permettant d'accéder directement aux principales places de marché européennes.
Réduire la dépendance vis-à-vis des places de marché
Pour le PDG, la protection passe par la mise à disposition des clients d'un écosystème complet, qui leur permette d'obtenir de bons résultats sur les places de marché sans en dépendre exclusivement.
Conclusion
L'objectif pour 2026 est de tripler le chiffre d'affaires. Pour y parvenir, Rúben Lamy considère l'amélioration de la technologie comme une priorité.
