Article d'opinion de Rúben Lamy, fondateur et PDG de BIGhub.
La numérisation des entreprises a entraîné une croissance exponentielle du commerce électronique, avec des répercussions sur les plans économique, social et environnemental. Ce dernier aspect prend de plus en plus d’importance : selon le rapport « E-Commerce Trends Report 2025 » de DHL eCommerce, 72 % des consommateurs tiennent compte de la durabilité avant d’effectuer leurs achats.
L'avantage environnemental du commerce en ligne
Le processus logistique et la distribution des commandes sont centralisés, et les itinéraires de transport sont optimisés, ce qui permet de réduire les émissions de carbone. Il s'agit d'une alternative plus efficace que les déplacements individuels de milliers de consommateurs vers les magasins physiques.
L'importance du commerce en magasin
Pourtant, le commerce en magasin reste le choix privilégié de la moitié des consommateurs portugais, selon le « Retail Report 2025 » de l'Adyen Index. Parallèlement, 28 % effectuent leurs achats sur les réseaux sociaux et 39 % combinent ce canal avec des applications et des boutiques en ligne.
IA, bourse et économie circulaire
L'intelligence artificielle soutient la dimension durable du commerce électronique grâce à des algorithmes qui permettent une meilleure gestion des stocks. En adaptant la production à la demande réelle, on réduit les déchets, les émissions et le gaspillage. Pour les excédents, des places de marché et des applications ont vu le jour afin de promouvoir l'économie circulaire et la vente de produits d'occasion.
Le rôle du consommateur
La production et la consommation entraînent toujours des émissions. Il existe certaines pratiques que les consommateurs doivent prendre en compte, comme le fait de demander des livraisons rapides ou des retours, qui nécessitent des itinéraires moins optimisés et l'utilisation de véhicules circulant à charge partielle.
Conclusion
L'avenir de la consommation réside dans l'équilibre entre commodité et conscience écologique. Les modèles d'abonnement, la diversification des modes de paiement et une personnalisation accrue constituent des tendances du commerce de détail, mais la durabilité est inhérente à chacune d'entre elles. Avoir un impact positif sur l'environnement est, bien plus qu'une exigence des consommateurs, une opportunité.
