Em Portugal, um em cada quatro consumidores compra bens online pelo menos uma vez por semana, segundo o estudo da Webloyalty “O Consumo Online em Portugal 2025”. A BIGhub identifica os cinco fatores que estão a marcar o e-commerce no verão.
O verão é, particularmente, uma época em que os consumidores têm mais tempo, devido às férias, para testar novas experiências, pelo que é uma excelente oportunidade para as empresas arriscarem e inovarem
Rúben Lamy, CEO da BIGhub
1. Comércio nas redes sociais
Impulsionadas sobretudo pelas gerações mais jovens, as vendas em plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube estão a transformar-se em montras onde as marcas convertem interações em lucro.
2. Desenvolvimento de chatbots de IA
Com grande parte dos colaboradores de férias, os chatbots de IA ganham força para assegurar acompanhamento 24 horas por dia. Os consumidores procuram respostas rápidas e apoio em tempo real.
3. Venda de produtos sazonais
Protetores solares, roupa de praia, boias, piscinas e pequenos eletrodomésticos como ventoinhas estão entre os produtos mais procurados, refletindo a época de calor e férias.
4. Personalização e rapidez nas entregas
A rapidez nas entregas, aliada à personalização, é uma das principais vantagens competitivas de quem vende online num mercado cada vez mais exigente.
5. Exploração de marketplaces seguros e de confiança
A confiança continua a ser determinante. Estar presente nos principais marketplaces permite beneficiar da segurança que estes transmitem aos consumidores.
Conclusão
Redes sociais, automação do atendimento, catálogo sazonal, logística personalizada e presença em marketplaces de confiança compõem o mapa do verão para quem vende online.
Fonte: Ecommerce News, “5 principais tendências de vendas online deste verão”, 1 de setembro de 2025.
