Au Portugal, un consommateur sur quatre achète des produits en ligne au moins une fois par semaine, selon l'étude de Webloyalty intitulée « La consommation en ligne au Portugal en 2025 ». BIGhub identifie les cinq facteurs qui marquent le commerce électronique cet été.
L'été est notamment une période où les consommateurs, grâce aux vacances, ont davantage de temps pour tester de nouvelles expériences ; c'est donc une excellente occasion pour les entreprises de prendre des risques et d'innover.
Rúben Lamy, PDG de BIGhub
1. Le commerce sur les réseaux sociaux
Portées principalement par les jeunes générations, les ventes sur des plateformes telles que TikTok, Instagram, Facebook et YouTube sont en train de devenir de véritables vitrines où les marques transforment les interactions en bénéfices.
2. Développement de chatbots basés sur l'IA
Alors qu'une grande partie des collaborateurs est en vacances, les chatbots basés sur l'IA prennent de l'importance pour assurer un suivi 24 heures sur 24. Les consommateurs recherchent des réponses rapides et une assistance en temps réel.
3. Vente de produits saisonniers
Les crèmes solaires, les maillots de bain, les bouées, les piscines et les petits appareils électroménagers tels que les ventilateurs figurent parmi les produits les plus recherchés, ce qui reflète la saison des grandes chaleurs et des vacances.
4. Personnalisation et rapidité des livraisons
La rapidité des livraisons, associée à la personnalisation, constitue l'un des principaux avantages concurrentiels des commerçants en ligne sur un marché de plus en plus exigeant.
5. Utilisation de places de marché sûres et fiables
La confiance reste un facteur déterminant. Être présent sur les principales places de marché permet de bénéficier de la confiance que celles-ci inspirent aux consommateurs.
Conclusion
Les réseaux sociaux, l'automatisation du service client, le catalogue saisonnier, la logistique sur mesure et la présence sur des places de marché de confiance constituent les éléments clés de la stratégie estivale pour les vendeurs en ligne.
Source : Ecommerce News, « Les 5 principales tendances des ventes en ligne de cet été », 1er septembre 2025.
