A Black Friday voltou a afirmar-se como uma das épocas mais fortes para o comércio digital. Segundo o estudo “Black Friday 2025”, da Webloyalty, 64% dos consumidores portugueses tencionam gastar o mesmo ou mais do que em 2024. Na edição anterior, 54% dos compradores preferiram o online.
Na Black Friday, até podem ser os descontos a atrair os consumidores, mas é a qualidade da experiência que os fideliza, por isso, tem de ser este o foco dos gestores
Rúben Lamy, CEO da BIGhub
Antecipar a procura e preparar stocks
A análise dos padrões de consumo de anos anteriores permite minimizar ruturas. Ainda assim, é necessário prever mecanismos alternativos, como listas de espera ou incentivos quando o produto volta a estar disponível.
Otimizar plataformas e SEO
O aumento significativo do tráfego durante esta época obriga a otimizar as plataformas de venda. A definição de estratégias de SEO é determinante para garantir visibilidade no mercado digital.
Descontos entre 20% e 40%
A BIGhub identifica intervalos de desconto entre 20% e 40% como os mais adequados nesta fase, admitindo também a eficácia de promoções progressivas, ajustadas ao valor das compras.
Personalização com IA
A personalização das recomendações é apontada como uma das tendências mais relevantes da época. Ferramentas de inteligência artificial permitem sugerir produtos com base no comportamento do consumidor.
Conclusão
Com a intenção de compra em alta e um mercado digital cada vez mais competitivo, a BIGhub defende que as empresas que investirem numa preparação rigorosa maximizam vendas e fortalecem a relação com os consumidores.
