Le Black Friday s'est une nouvelle fois imposé comme l'une des périodes les plus dynamiques pour le commerce en ligne. Selon l'étude « Black Friday 2025 » réalisée par Webloyalty, 64 % des consommateurs portugais ont l'intention de dépenser autant, voire plus, qu'en 2024. Lors de la précédente édition, 54 % des acheteurs avaient privilégié les achats en ligne.
Lors du Black Friday, ce sont peut-être les réductions qui attirent les consommateurs, mais c'est la qualité de l'expérience qui les fidélise ; c'est donc sur cet aspect que les responsables doivent se concentrer
Rúben Lamy, PDG de BIGhub
Anticiper la demande et constituer des stocks
L'analyse des tendances de consommation des années précédentes permet de réduire au minimum les ruptures de stock. Il est toutefois nécessaire de prévoir des solutions alternatives, telles que des listes d'attente ou des mesures incitatives, lorsque le produit est à nouveau disponible.
Optimiser les plateformes et le référencement naturel (SEO)
L'augmentation significative du trafic pendant cette période impose d'optimiser les plateformes de vente. La mise en place de stratégies de référencement naturel (SEO) est déterminante pour garantir une bonne visibilité sur le marché numérique.
Réductions comprises entre 20 % et 40 %
BIGhub estime que les réductions comprises entre 20 % et 40 % sont les plus adaptées à ce stade, tout en reconnaissant l'efficacité des promotions progressives, adaptées au montant des achats.
Personnalisation grâce à l'IA
La personnalisation des recommandations est considérée comme l'une des tendances les plus marquantes de l'époque. Les outils d'intelligence artificielle permettent de proposer des produits en fonction du comportement du consommateur.
Conclusion
Face à une demande en hausse et à un marché numérique de plus en plus concurrentiel, BIGhub estime que les entreprises qui investissent dans une préparation rigoureuse maximisent leurs ventes et renforcent leurs relations avec les consommateurs.
