BIGhub ha recibido una inversión de dos millones de euros de Blue Crow Capital, con la posibilidad de recibir un millón más en los 12 meses siguientes. Además, ha conseguido una financiación de ocho millones de euros para crear BIGcash, un servicio que promete transferencias inmediatas a los comerciantes y elimina el habitual plazo de espera de 45 días. En una entrevista concedida a PME Magazine, Rúben Lamy, fundador y director ejecutivo de la empresa, explica el modelo en detalle.
Los comerciantes venden a través de BIGhub en los marketplaces, por lo que el pago de estas plataformas se realiza a nuestra empresa, lo que nos permite adelantar el importe de las ventas y, posteriormente, recibirlo directamente del marketplace en cuestión.
Rúben Lamy, fundador y director general de BIGhub
El origen de la empresa
Según el director general, BIGhub surgió de la necesidad de integrar a las empresas en los distintos mercados online europeos de forma sencilla, sin trámites burocráticos y con pagos rápidos, un proceso que, en condiciones normales, suele ser largo. Cualquier comerciante o proveedor puede registrarse en la plataforma, bastando con cumplir los términos y condiciones de los mercados online.
Obstáculos y retos
La empresa cuenta ya con más de 400 comerciantes en la plataforma, 41 empleados y presencia en cinco países: Portugal, España, Alemania, Italia y Francia.
Entre los retos, Rúben Lamy destaca la falta de inversión inicial, que obligó a mantener el negocio gracias a las ideas y al esfuerzo de los empleados, y la complejidad tecnológica: «Cada marketplace tiene un software diferente, por lo que resulta complicado gestionar las particularidades de cada uno». Actualizar constantemente los productos en cada plataforma es otro obstáculo, agravado por la distancia a la que operan los gestores de los marketplaces respecto a los clientes.
¿A dónde va la inversión?
El capital no se destina únicamente a la expansión. Una parte se destina a reforzar los recursos humanos y al desarrollo de las áreas de tecnología y optimización de procesos. En cuanto a la internacionalización, está prevista la apertura de una oficina en París, siendo el mercado francés la primera prioridad. La empresa también admite que está estudiando la posibilidad de explorar mercados fuera de Europa, concretamente Brasil y Colombia.
La incorporación de nuevos talentos se centra en los ámbitos comercial, tecnológico y de gestión.
Cómo funciona BIGcash
BIGcash adelanta el dinero de las ventas a los comerciantes y anunciantes de BIGhub, lo que permite el pago en un solo día, en lugar de la transferencia de los marketplaces, que puede tardar hasta 45 días. Este retraso conlleva pérdidas en la reposición de existencias y en la expansión del negocio, debido a la falta de un flujo de caja adecuado.
El vendedor de comercio electrónico envía los pedidos y, al día siguiente, BIGcash abona hasta el 100 % de las ventas netas.
Rúben Lamy, fundador y director general de BIGhub
Según el director general, el cliente puede así reponer existencias o comprar productos para su reventa, y las ventas podrían multiplicarse por siete en los primeros 90 días. La ventaja, afirma, radica en la recepción inmediata de los pagos y en la rapidez, en un plazo de hasta 24 horas tras las transacciones.
Perspectiva a cinco años
El objetivo es que los ingresos alcancen los 150 000 euros al mes. Dentro de cinco años, BIGhub pretende estar presente en todas las plataformas de venta online y comercializar entre 13 000 y 14 000 productos al día.
La integración de la inteligencia artificial en los procesos es otro de los objetivos, que se está llevando a cabo en colaboración con las universidades de Évora y del Algarve. La primera se centra en la traducción de las características específicas de los productos a todos los idiomas; la segunda, en el desarrollo de un agente virtual que conecte los diferentes mercados online y garantice la atención al cliente las 24 horas del día.
Conclusión
Al reducir el plazo de cobro de 45 días a 24 horas, BIGhub sitúa la liquidez en el centro de su propuesta de valor para los vendedores de los marketplaces, respaldada por una inversión que financia simultáneamente al equipo, la tecnología y la entrada en nuevos mercados.
