BIGhub a reçu un investissement de deux millions d'euros de la part de Blue Crow Capital, avec la possibilité d'un million supplémentaire au cours des 12 mois suivants. Par ailleurs, l'entreprise a obtenu un financement de huit millions d'euros pour créer BIGcash, un service qui promet des virements immédiats aux commerçants et supprime le délai d'attente habituel de 45 jours. Dans une interview accordée à PME Magazine, Rúben Lamy, fondateur et PDG de l'entreprise, explique en détail ce modèle.
Les commerçants vendent via BIGhub sur les places de marché ; le paiement de ces plateformes est donc versé à notre entreprise, ce qui nous permet d'avancer le montant des ventes, puis de le percevoir directement de la place de marché concernée.
Rúben Lamy, fondateur et PDG de BIGhub
Les origines de l'entreprise
Selon le PDG, BIGhub est né de la nécessité de permettre aux entreprises de s'intégrer aux différentes places de marché européennes de manière simple, sans formalités administratives et avec un paiement rapide, une procédure qui, en temps normal, a tendance à être longue. Tout commerçant ou fournisseur peut s'inscrire sur la plateforme, à condition de respecter les conditions générales des places de marché.
Objectifs et défis
L'entreprise compte déjà plus de 400 commerçants sur sa plateforme, 41 collaborateurs et est présente dans cinq pays : le Portugal, l'Espagne, l'Allemagne, l'Italie et la France.
Parmi les défis à relever, Rúben Lamy souligne le manque d’investissement initial, qui a obligé l’entreprise à se reposer sur les idées et l’engagement de ses collaborateurs, ainsi que la complexité technologique : « Chaque marketplace utilise un logiciel différent, ce qui rend difficile la gestion des spécificités de chacune d’entre elles ». La mise à jour constante des produits sur chaque plateforme constitue un autre obstacle, aggravé par la distance qui sépare les responsables des marketplaces de leurs clients.
Où vont les investissements ?
Ces capitaux ne sont pas uniquement destinés à l'expansion. Une partie sert à renforcer les ressources humaines et à développer les domaines de la technologie et de l'optimisation des processus. En matière d'internationalisation, l'ouverture d'un bureau à Paris est prévue, le marché français constituant la première priorité. L'entreprise envisage également de s'implanter sur des marchés hors d'Europe, notamment au Brésil et en Colombie.
Le recrutement de nouveaux talents porte principalement sur les domaines commercial, technologique et de la gestion.
Comment fonctionne BIGcash ?
O BIGcash avance les recettes des ventes aux commerçants et aux annonceurs de BIGhub, leur permettant ainsi d'être payés en un jour, contrairement aux virements effectués par les places de marché, qui peuvent prendre jusqu'à 45 jours. Ce retard entraîne des pertes en termes de réapprovisionnement des stocks et de développement de l'activité, en raison d'un manque de trésorerie suffisante.
Le vendeur en ligne expédie les commandes et, le lendemain, BIGcash rembourse jusqu’à 100 % du chiffre d’affaires net.
Rúben Lamy, fondateur et PDG de BIGhub
Selon le PDG, le client peut ainsi reconstituer ses stocks ou acheter des produits destinés à la revente, et les ventes pourraient potentiellement être multipliées par sept au cours des 90 premiers jours. La différence, explique-t-il, réside dans le remboursement immédiat des paiements et dans la rapidité du processus, qui intervient dans les 24 heures suivant les transactions.
Perspective à cinq ans
L'objectif est d'atteindre un chiffre d'affaires de 150 000 euros par mois. D'ici cinq ans, BIGhub prévoit d'être présent sur toutes les places de marché et de commercialiser entre 13 000 et 14 000 produits par jour.
L'intégration de l'intelligence artificielle dans les processus constitue un autre objectif, actuellement mis en œuvre en collaboration avec les universités d'Évora et de l'Algarve. La première se concentre sur la traduction des caractéristiques spécifiques des produits dans toutes les langues ; la seconde, sur le développement d'un agent virtuel capable de relier les différentes places de marché et d'assurer un service client 24 heures sur 24.
Conclusion
En réduisant le délai de paiement de 45 jours à 24 heures, BIGhub place la liquidité au cœur de sa proposition de valeur destinée aux vendeurs des places de marché, grâce à un investissement qui finance à la fois l'équipe, la technologie et la conquête de nouveaux marchés.
