Article d'opinion de Rúben Lamy, PDG de BIGhub, publié dans le magazine Líder.
Le développement durable est l'un des piliers les plus prisés par les consommateurs. Une étude menée par « Escolha Sustentável » a révélé que 14 % des consommateurs portugais achètent régulièrement des produits durables et que 55 % d'entre eux sont conscients de l'importance de changer leurs habitudes de consommation. Ces chiffres mettent en évidence une opportunité pour les entreprises d'aligner leurs objectifs sur l'urgence écologique.
Le numérique et le développement durable vont de pair
Le commerce en ligne présente des avantages environnementaux : il réduit les déplacements individuels et permet d'optimiser les itinéraires, ce qui diminue les émissions de carbone. Le principal défi pour les dirigeants consiste à maintenir la compétitivité de leur entreprise tout en restant en phase avec les attentes d'un consommateur exigeant.
C'est là qu'intervient la technologie
L'intelligence artificielle soutient les entreprises grâce à des fonctionnalités telles que la prévision de la demande et la gestion des stocks, ce qui permet de réduire la production d'excédents. Les points de vente numériques, tels que les boutiques en ligne, les places de marché, les applications mobiles et les réseaux sociaux, facilitent l'intégration de l'IA et favorisent l'économie circulaire. Les entreprises proposant des produits d'occasion ou recyclés deviennent accessibles via un compte en ligne.
Le consommateur prend déjà ses décisions en fonction de cela
Le rapport « E-Commerce Trends Report 2025 » de DHL eCommerce révèle que 72 % des consommateurs à l'échelle mondiale tiennent déjà compte de la dimension durable avant de finaliser un achat. Il ne s'agit pas d'un public du futur : ce sont les consommateurs qui façonnent le marché au quotidien.
Conclusion
Le commerce électronique n'est pas seulement un ensemble de canaux de vente, mais aussi une source d'opportunités, et il favorise un modèle économique qui concilie croissance et impact positif. Il ne pourra remplir cette mission que s'il est dirigé par des dirigeants responsables.
